Bar de Blumenau é condenado por dano moral ao debochar de cliente que reclamou de troco errado
Proprietários do Brimo's Bar, atualmente inativo, foram condenados a pagar R$ 2 mil de multa
Por Redação O Município Blumenau- 19/11/2020
- 13:21
Uma consumidora de Blumenau será indenizada por dano moral após sofrer constrangimentos por parte dos administradores do antigo Brimo’s Bar, localizado na Antônio da Veiga, próximo da Furb, o qual era cliente assídua. O ambiente do confronto foi uma rede social. Foi lá que, inicialmente, a mulher reclamou de costumeiramente receber o troco errado, sempre a menos, em suas compras.
A situação, acrescentou, lhe trazia incômodo pela sensação de desrespeito na condição de consumidora. Conforme os autos, o bar teria respondido ao desabafo da cliente de forma agressiva e debochada, com publicações em suas contas que expunham a mulher ao ridículo.
Entre elas, o lançamento de uma pretensa promoção de cerveja ao preço de R$ 0,10 – montante equivalente ao troco reclamado pela consumidora em suas transações com o estabelecimento. O bar contestou a ação e requereu a condenação da cliente ao pagamento de indenização por danos morais, pela publicação de conteúdo difamatório nas redes sociais.
“Percebe-se pelas mensagens postadas, que o `desabafo’ da parte autora teve grande repercussão, sobretudo pelo fato de a ré ter usado da (sua) indignação (…) para fazer marketing, ou seja, a maneira que a ré conduziu a resolução do problema agravou o desconforto sofrido no estabelecimento. Ademais, a ré utilizou em suas publicações um tom agressivo e posteriormente debochado, afim de denegrir a imagem da autora”, anotou o juiz Luciano Fernandes da Silva, em sentença proferida por meio do Programa APOIA, da Corregedoria-Geral de Justiça, cuja tramitação ocorreu na 3ª Vara Cível da comarca de Blumenau.
O bar foi condenado ao pagamento de R$ 2 mil, a título de dano moral, valor corrigido monetariamente e acrescido de juros de mora à razão de 1% ao mês, desde o dia do evento danoso, ocorrido em 16 de junho de 2011.
Da decisão, cabe recurso ao Tribunal de Justiça.
