Procon/Divulgação
Agência bancária recebe multa de R$ 100 mil do Procon de Blumenau por mau atendimento
Caso aconteceu na manhã desta segunda-feira
A agência bancaria do Santander, localizada na rua Dois de Setembro, bairro Itoupava Norte, em Blumenau, foi notificada pelo Procon nesta segunda-feira, 13. A multa será de R$ 100 mil e o motivo da notificação é a demora e o mau atendimento.
Segundo informações do Diretor do Procon, André Cunha, houve uma fiscalização no local devido a denúncias e a fiscalização constatou várias infrações. Entre elas, a falta de senhas para pessoas que estavam esperando fora da agência, a demora e o mau atendimento.
“Quem já tinha senha, estava a mais de uma hora esperando para ser atendido. Além disso, quem estava organizando o local, era um segurança terceirizado, e haviam apenas duas pessoas atendendo na agência”, comenta ele.
André ainda relata que o gerente da agência organizou o local e distribuiu senhas para todas as pessoas, mas isso não anulou a multa. Ele também reforça que o Procon continuará a fiscalização durante o recesso da Prefeitura.
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