Após descumprir oferta da Black Friday, supermercado é notificado pelo Procon de Blumenau
Mais de 50 denúncias foram feitas nesta sexta-feira
Por Redação- 26/11/2022
- 10:10
O Procon de Blumenau notificou nesta sexta-feira, 25, o supermercado Giassi pela conduta no atendimento aos consumidores da promoção Black Friday. Ao longo da manhã, mais de 50 denúncias foram feitas por telefone e WhatsApp contra o estabelecimento, alegando, entre outros fatores, filas de quase quatro horas para o atendimento dos clientes idosos.
Após verificar in loco, o Procon confirmou que a empresa não estava conseguindo aplicar o cumprimento da oferta, conforme prevê o art. 35 do Código do Consumidor. Desta forma, determinou que o supermercado aplique a prorrogação em dobro do prazo da promoção, de acordo com o parágrafo 42 do Código do Consumidor. Assim, os consumidores terão 48h para efetuar as compras com o preço promocional da Black Friday.
Orientações do Procon
O órgão orienta os consumidores que todas as denúncias devem ser formalizadas com comprovações da relação de compra, como nota fiscal, prints de tela e fotografias que comprovem o dano ao consumidor. A denúncia pode ser feita inicialmente pelo WhatsApp, (47) 3381-7151, mas precisa ser formalizada presencialmente na sede do Procon, localizado na Avenida Presidente Castelo Branco, a Beira-Rio, número 1.243.
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