Black Friday 2024: Procon de SC aconselha sobre como evitar golpes durante as compras

Evento começará no dia 29

A Black Friday 2024 acontecerá no dia 29 deste mês com diversas lojas oferecendo desconto em seus produtos para celebrar a data. Para garantir a segurança do consumidor, o Procon de Santa Catarina listou os principais golpes e como evitá-los.

O primeiro conselho é não gastar mais do que pode para evitar começar 2025 sem dívidas. “É importante que o consumidor estipule um limite para gastar dentro de seu orçamento e evite dívidas e prestações a longo prazo, até porque há incidência de juros”, afirma a delegada Michele Alves, diretora do Procon SC, em comunicado.

A pesquisa de preços, em uma data com tantas ofertas e promoções, é fundamental. Tenha em mente o produto a ser adquirido e compare diversos descontos disponíveis, em lojas físicas e virtuais. Evite a ansiedade e o impulso em detrimento do planejamento e da pesquisa.

“A comparação de preços sempre é importante, até para não cair na pegadinha do preço em dobro — muitos comércios dão desconto que acaba sendo o valor normal do produto”, aponta Alves.

Em compras online, nas quais o consumidor não tem contato direto com o produto, o Direito de Arrependimento pode ser importante à Black Friday. “O Direito de Arrependimento vale até sete dias depois da compra de um produto online. O consumidor tem o direito de devolver o produto e ter o dinheiro de volta”, explica a diretora do Procon SC, em comunicado.

Confira os golpes mais recorrentes:

“É importante que o consumidor tenha certeza de que o destinatário da transferência é a correta”, avisa Alves.

Falsos descontos: pesquise com antecedência o produto a ser comprado e evite pagar “a metade do dobro”.
Mudança de preço no carrinho: verifique se o preço final a pagar em uma loja virtual corresponde ao que é comprado.
Frete mais caro que o produto: verifique o preço do frete de uma compra online e se vale a pena pagá-lo. Vale checar também o prazo de entrega do produto antes da compra.
Pedido cancelado pela empresa: a loja cancela a compra depois do pagamento e ainda fica com os dados pessoais do consumidor
Links falsos: golpistas enviam links maliciosos (malware) via e-mail e/ou redes sociais para sites falsos que capturam dados pessoais e financeiros. Evite links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsAPP e redes sociais em geral.
Perfis e sites falsos: golpistas criam páginas e perfis de redes sociais muito parecidas às de marcas conhecidas para ludibriar o consumidor. Verifique se a página onde irá comprar é idônea e seu endereço possui “https” no início.
Golpe do Pix: a vítima recebe uma transferência em dinheiro feita por engano e o pedido de estorno. Depois da devolução, o golpista alega fraude, aciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED), que recupera o valor inicial, e ainda fica com a quantia devolvida pela vítima, ou seja, dobra seu lucro.
Boleto falso: golpistas emitem um boleto fraudulento. Confira sempre os valores e o destinatário de qualquer pagamento, seja transferência bancária, boleto ou Pix.

Contato do Procon SC

Em caso de dúvidas ou se for vítima de algum golpe, acione o Procon SC:

Telefone 151 – ligação gratuita apenas para tirar dúvidas dos consumidores;
Zap Denúncia – (48) 3665 9057 para realizar uma denúncia através do WhatsApp do Procon SC;
Site do Procon SC: também é possível fazer reclamações.

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