Blumenauenses relatam problemas com a Celesc para instalação de energia fotovoltaica
Vereador encaminhou ofício ao gerente regional cobrando resolução aos problemas
Por Jotaan Silva- 18/01/2021
- 19:59
Diversos moradores e empresários de Blumenau relatam estar enfrentando problemas com a Celesc para concluir a instalação de energia fotovoltaica. Há relatos de problemas por atraso na aprovação de projetos, na vistoria e troca de medidores, além de equívocos nos serviços dos funcionários que realizam a medição de energia após a instalação de energia solar.
André Pereira é um dos que está enfrentando os problemas. Ele relata que fez toda a parte estrutural em três imóveis, já em novembro do ano passado. Porém, por culpa da Celesc, ainda não conseguiu efetivar o projeto.
“Colocamos já em novembro para nossa casa de Blumenau, empresa e casa Penha. Financiamos quase 40 mil e Celesc está desde ano passado para ligar. Antigamente ligavam direto, porém agora estão fazendo corpo mole para ligar. Aí a gente paga financiamento, paga tudo e eles não vem ligar nada”, relatou Pereira.
Leia também: Blumenau é a cidade com a maior potência de energia solar instalada do estado em 2020.
O problema que ocorre com Pereira também já foi relatado por muitos clientes das empresas que fazem a instalação. O proprietário de uma delas – não quis divulgar o nome da empresa – comentou que o aumento em 2019 e 2020 no número de instalações foi muito grande. Mas que do meio do ano passado pra cá, a Celesc parou de cumprir os prazos e os problemas só aumentam.
“Hoje ainda por exemplo, temos clientes que já estão 60 dias aguardando a aprovação do projeto, mas o prazo da Celesc é 15 dias. Eles não estão cumprindo o prazo de nenhum cliente. Simplesmente dizem que estão com os projetos atrasados e vão liberando conforme podem. Não se preparam e se estruturam para atender os consumidores, e não dão perspectiva alguma de normalização disso tudo”, afirmou.
“Isso foi muito impactantes, tivemos casos de cliente que demorou mais de 90 dias para ser trocado o medidor. Quase todos os clientes ligavam aqui todos os dias querendo cancelar o contrato, queriam que pagássemos a conta deles e ameaçavam processar nossa empresa por conta dos atrasos da Celesc. Isso esta queimando o mercado em todo o estado”, finaliza.
Vereador encaminha ofício
Ao receber relatos destes problemas, o vereador Gilson de Souza elaborou um ofício na última sexta-feira, 15, para encaminhar aos quatro deputados estaduais da região, além do gerente regional da Celesc em Blumenau. O documento elenca os problemas que foram encontrados pelos blumenauenses e cobra soluções.
“Tenho acompanhado esse setor há um bom tempo, e soube por algumas pessoas que fizeram essa mudança, que elas relatavam problemas. Fui atrás em algumas empresas locais, para saber se de fato procediam as reclamações e vimos que o problema é até maior do que só a demora”, destacou o vereador.
No ofício, são citados os seguintes problemas:
- Atraso de até 60 dias na aprovação dos projetos fotovoltaicos;
- Atraso de até 90 dias na vistoria e troca dos medidores;
- Após o cliente ter o sistema fotovoltaico, a maioria dos leituristas não efetuam a leitura da compensação de credito e mandam a fatura tarifada por média de consumo dos últimos meses, onde o cliente não abate nada de credito da sua geração;
- A Celesc não está efetivando a inclusão de todos os requerimentos de inclusão de unidade consumidora beneficiaria para o sistema de compensação de credito que são feitos após a homologação do sistema de energia solar fotovoltaica;
- Diversas reclamações de clientes em que foi instalado modelo de medidor monofásico bidirecional redondo, Medidor De Energia Monofásico 220v Landis Gyr E22a Full, alegando que está tarifando muito mais do que o anterior.
O que diz a Celesc
Nossa equipe entrou em contato com a Celesc para esclarecer a situação na região. Por nota, informaram que devido aos problemas citados na reportagem, a Celesc “nas últimas semanas está redirecionando técnicos de outras áreas para reduzir o tempo na execução dos pedidos de microgeração em campo”.
Confira abaixo na íntegra:
“Santa Catarina ocupa a quinta posição no ranking dos estados brasileiros que mais geram energia por meio da microgeração fotovoltaica, com base na potência instalada. As informações são da Associação Brasileira de Energia Solar Fotovoltaica (Abesolar). A Celesc vem investindo em programas que ajudam a desenvolver a eficiência energética, a proteção ao meio ambiente e também em mais qualidade de vida aos catarinenses. Blumenau é a cidade com a maior capacidade de geração de energia solar no Estado, chegando a 10,1 mil kW em potência instalada, sendo metade em residências 5,2 mil kW, em seguida comércios com 3,6 mil kW e indústrias 1,2 mil kW.
Em 2020, a pandemia do novo coronavírus impôs desafios e uma nova dinâmica de trabalho a todos os setores da economia. Em meio a uma pandemia desta magnitude, infelizmente esta não é uma situação exclusiva da referida agência, mas a Celesc vem remanejando seu quadro de pessoal para tentar mitigar os efeitos desse cenário. As medidas adotadas envolveram a criação de comitês especiais para avaliar a situação da pandemia a cada semana. Em virtude deste cenário, a empresa agradece a compreensão e informa que, para dar mais celeridade ao processo e seguindo as normas de segurança, nas últimas semanas está redirecionando técnicos de outras áreas para reduzir o tempo na execução dos pedidos de microgeração em campo.
Leitura da Fatura
Depois do medidor instalado, o cadastro é atualizado no sistema e a próxima leitura acontece no novo equipamento. Caso o consumidor não concorde com os dados da leitura, a orientação é entrar em contato com a central de atendimento comercial no 0800 048 0120 e solicitar uma aferição. A leitura é feita seguindo todas as normas técnicas estipuladas pela empresa”.
