Uma companhia aérea mexicana precisará indenizar uma mulher catarinense após extraviar a mala dela. Na bagagem ela levava o vestido que usaria no casamento de uma amiga, no qual seria madrinha. A peça havia sido confeccionada especialmente para a cerimônia.
A viagem foi realizada para Montreal, no Canadá. A 3ª Câmara Civil do Tribunal de Justiça de Santa Catarina condenou a companhia aérea ao pagamento de indenização por danos morais e materiais.
O valor total da indenização alcançou R$ 10,4 mil. Ela receberá R$ 478,48 pelos danos materiais, já arbitrados em 1º grau, mais R$ 10 mil por danos morais admitidos em seu apelo ao Tribunal de Justiça.
Relato da passageira
Em seu recurso, a passageira sustentou que após a aterrissagem em Montreal, a bagagem foi entregue com dias de atraso. Foi necessário se deslocar até a cidade onde ficava o aeroporto para a devolução da bagagem.
Ela acrescentou que a mala foi devolvida sem uma roda, o que causou extrema dificuldade de transporte até a residência em que ela estava hospedada. A companhia alegou que a bagagem havia sido etiquetada por outra empresa e que não havia provas de que eles quem quebraram a rodinha.
Para o desembargador Saul Steil, relator da matéria, a conduta da companhia causou não só a frustração da passageira, como intensa angústia, sofrimento e irritação. “Tal situação não pode ser descreditada à esfera dos meros aborrecimentos da vida em sociedade, nem se há de exigir prova contundente do dano moral que sofre o passageiro que fica desguarnecido de seus pertences”, destacou.
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