Decolar.com pagará indenização por danos morais a catarinenses

Grupo de dez pessoas chegou ao hotel supostamente reservado para descobrir que não havia espaço

O site Decolar.com foi condenado a indenizar seis moradores de Brusque, no Vale do Itajaí, por danos morais. Cada um deles receberá R$ 5 mil, de acordo com decisão do Tribunal de Justiça de Santa Catarina, o que dá um total de R$ 30 mil.

De acordo com o processo, eles compraram pacote de viagem, com passagens aéreas e hospedagem, mas foram surpreendidos com a inexistência da reserva do hotel no momento em que lá chegaram.

Com quatro crianças pequenas junto ao grupo, totalizando dez pessoas, não havia espaço no hotel supostamente reservado, e eles tiveram que encontrar outro, pagando do próprio bolso, sem ter recebido assistência da Decolar.com.

Além dos danos morais, o Tribunal de Justiça manteve a condenação para pagamento de danos materiais, referentes aos valores gastos com o novo hotel, o qual totalizou R$ 9.066,43.