O WhatsApp dominou o cotidiano dos brasileiros: a plataforma de mensagens instantâneas é, em 2023, o aplicativo mais baixado para smartphones em todo o país com mais de 169 milhões de usuários. Tamanho sucesso não chega a ser surpreendente, já que a plataforma é a principal ferramenta de comunicação com lojistas, prestadores de serviço, grupos de parentes e amigos, paqueras, e até mesmo comunicações privadas de empresas em home office e seus trabalhadores.
No entanto, um aspecto que preocupa especialistas são as desvantagens de um único aplicativo concentrando tamanha importância em nossa vida. Em especial, o WhatsApp possui uma combinação única de mensagens e áudios privados, fotografias íntimas e secretas, lista de contatos, e até mesmo operações inteiras de microempresários que decidiram substituir o escritório – com seu alto custo de aluguel, manutenção e energia elétrica, conforme dados da ExpressVPN, por um simples celular e ferramentas online. Todas essas informações pessoais são um prato cheio para golpistas que roubam dados para praticar chantagem, extorsão, roubo de segredos empresariais ou praticam golpes com amigos e parentes da vítima. Em 2023, o aumento do número do golpe de clonagem de WhatsApp é alarmante, e é necessário que todos conheçam sua prevenção. Confira.
O que é clonagem de WhatsApp e como proteger seu aparelho
O conjunto de golpes conhecidos como clonagem de WhatsApp consiste em obter, sem autorização, acesso a um aparelho celular conectado à conta de WhatsApp de uma vítima – permitindo acesso às conversas e mídia, em tempo real. A conta clonada pode ser ativada em dois aparelhos ao mesmo tempo, ou completamente bloquear o acesso do proprietário e se tornar de uso exclusivo do criminoso.
Em linhas gerais, há dois métodos que permitem uma clonagem de conta do WhatsApp: o primeiro e mais frequente é a obtenção de acesso ao recurso WhatsApp Web, que permite acessar a conta do aplicativo através do computador. Nestes casos, o golpista pode distrair a vítima para escanear o código QR do WhatsApp Web usando seu aparelho, e em alguns casos mais graves, utilizar técnicas avançadas como o session hijack para invadir um computador e copiar os dados de acesso da conta, utilizando emails com anexos falsos, vírus distribuídos por sites de download, e assim por diante.
No entanto, a versão mais perigosa da clonagem de conta do WhatsApp se trata da clonagem do chip SIM da operadora – o cartão que é inserido no celular e dá acesso às ligações e conexão móvel de internet. Nos últimos dez anos, especialistas identificaram um golpe complexo e extremamente eficaz: golpistas utilizam-se de amizades com funcionários de operadoras de telefonia móvel ou, em muitos casos, ligam para centrais de atendimento e de forma convincente enganam um funcionário bem intencionado, para solicitar um chip adicional atrelado ao número de telefone da vítima. Com o chip em mãos, o golpista pode ativar o aplicativo do WhatsApp e receber o SMS de confirmação da conta – acessando a plataforma como se fosse o proprietário. Além do WhatsApp, a clonagem de chip da operadora também oferece acesso a outras contas protegidas por códigos de SMS – como é o caso do Telegram, iFood, Uber, e outros aplicativos populares no Brasil.
As principais formas de evitar a clonagem de WhatsApp em sua conta pessoal ou empresarial são:
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Habilitar a autenticação de duas etapas: nas configurações do WhatsApp em seu dispositivo, é possível habilitar a autenticação de duas etapas com uma senha de seis dígitos. Assim, mesmo que o golpista obtenha acesso ao SMS de confirmação, não será possível habilitar a conta sem descobrir a senha definida pelo usuário.
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Proteger o WhatsApp Web: é fundamental garantir que o WhatsApp Web seja acessado apenas em computadores seguros e sob seu controle – não confie em computadores públicos, e utilize um programa de antivírus atualizado em qualquer máquina conectada à conta. Anexos de emails desconhecidos não devem ser abertos.
Como descobrir se meu WhatsApp foi clonado?
É possível reconhecer uma conta de WhatsApp clonada de duas formas conjuntamente:
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Leia o histórico de conversas: Se conversas estiverem surgindo e sumindo sem seu controle, ou caso mensagens sejam enviadas sem que você tenha digitado, sua conta provavelmente está clonada.
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Verifique a lista de dispositivos conectados ao WhatsApp: nos ajustes do WhatsApp é possível verificar todos os computadores conectados ao WhatsApp Web. Se encontrar um aparelho que não reconhece, a conta foi clonada neste dispositivo.
Em caso de clonagem, é importante alertar imediatamente amigos e familiares para que não transfiram dinheiro ou acreditem em mensagens enviadas em seu nome. Além disso, é importante mudar senhas de email, computador e celular. Após essas etapas, é recomendável notificar a operadora de telefonia e a polícia, para possível investigação e identificação da origem do golpe. A clonagem de WhatsApp cresceu no Brasil, e o prejuízo pode ser grande quando o público desconhece sua prevenção.