Golpistas tentam recolher informações de cartões de crédito no comércio de Blumenau

Câmara de Dirigentes Lojistas publicou comunicado alertando profissionais de vendas da cidade

Profissionais de empresas que trabalham com máquinas de cartão de débito e crédito precisam ficar atentos para não cair em fraudes. A CDL Blumenau foi informada por uma funcionária de uma empresa associada sobre uma nova tentativa de golpe por telefone.

Os criminosos se passam por funcionários de operadoras de cartões para tentar obter informações de cartões de crédito de clientes. A profissional, que há nove anos trabalha com vendas de roupas em uma grande loja e preferiu não ter o nome divulgado, relatou como foi a abordagem:

“Nesta segunda-feira (8) à tarde eu recebi a ligação de uma pessoa que se identificou como Ivan Ribeiro. Ele dizia ser funcionário da Cielo, empresa de cartão com a qual trabalhamos. Ele informou que a ligação estava sendo gravada e pediu para anotar o número do protocolo. Em seguida, disse que ocorreu um problema na central e, por isso, os dados das últimas compras não ficaram registrados. Sendo assim, ele pediu que eu verificasse quais compras foram feitas com cartão das últimas horas e informasse o número do cartão do cliente, além do código verificador e do valor da compra. Ele pediu para eu anotar esses dados, pois me ligaria mais tarde para fazer a conferência.

Cerca de duas horas depois o técnico retornou a ligação, disse que o sistema já havia voltado a funcionar e solicitou os dados para inserir no sistema. Mas eu achei muito estranho, pois em situações assim o técnico age remotamente. Então, perguntei como ele faria essa inserção no sistema. Foi nessa hora que percebi que tinha algo errado, pois ele não soube responder com clareza. Não repassei nenhum dado e informei minha equipe.

É preciso muito cuidado, pois esses golpistas estão ficando cada vez mais profissionais. Se fosse uma pessoa com menos experiência na função, provavelmente teria caído no golpe”, conta a profissional de vendas.

Dicas

A CDL Blumenau orienta que os funcionários, independentemente do cargo, fiquem muito atentos, principalmente ao repassar informações, seja da empresa ou de clientes, e ao realizar pagamentos. O presidente da CDL Blumenau, Helio Roncaglio, explica que, em caso de suspeita, a orientação é que a pessoa solicite o telefone de contato do possível golpista e informe que retornará a ligação em breve.

“Assim é possível checar a informação com outro funcionário ou até mesmo com outra empresa. Além disso, se for o caso, é possível fazer uma verificação do contato repassado”, explica o presidente.