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Moradora do Vale do Itajaí recebe tarifa de R$ 83,4 mil do Samae; entenda
Autarquia se pronunciou sobre o caso
Uma imagem de uma tarifa do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Brusque (Samae) viralizou nas redes sociais neste final de semana. Na ocasião, uma moradora de Brusque mostra que o valor da conta que recebeu superou os R$ 83 mil.
O documento mostra a tarifa emitida com o vencimento para o mês de julho. O valor total ficou em R$ 83.403,32. A moradora alertou o serviço sobre a falta da leitura correta do consumo.
Em resposta, o Samae divulgou uma nota de esclarecimento na manhã desta segunda-feira, 25. No documento, explica que o erro foi somente gráfico, e que os valores corretos constavam no sistema da autarquia.
Confira nota do Samae:
“O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) de Brusque informa que vem investigando desde o último final de semana a expedição de faturas de água com valores muito acima do que é considerado normal.
Nesta segunda-feira, 25, o setor de Emissão de Contas da autarquia municipal identificou que a situação foi ocasionada por um problema com a impressão das referidas faturas.
Vale ressaltar que no sistema da companhia, os valores estão corretos e que a falha em questão é apenas gráfica, tendo ocorrido apenas em uma rota específica de entrega de faturas.
O Samae informa, ainda, que usuários que possuem débito automático podem ficar despreocupados, pois também lhes foi debitado o valor correto.
Moradores que tiverem recebido faturas com valores muito mais altos do que o normal podem procurar a Central de Atendimento do Samae, situada na rua Moritz Germano Hoffmann, defronte ao Cako Lanches ou, então, telefonar para o telefone (47) 3255-0500 para sanar a situação”.
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