Procon de Blumenau fiscaliza estabelecimentos comerciais para Dia dos Pais
Procon deu dicas e orientações para os consumidores
Por Redação O Município Blumenau- 09/08/2022
- 18:24
Neste domingo, 14, é comemorado o Dia dos Pais. Por isso, o Procon de Blumenau está fiscalizando os estabelecimentos comerciais da cidade para conferir se os produtos à venda estão expostos conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O órgão também está conferindo se as informações para pagamento à vista e também o parcelado do produto estão claras aos consumidores. O objetivo do Procon é de garantir aos consumidores mais segurança e tranquilidade nas compras dos presentes.
Além de educar os fornecedores nas boas práticas de negociação e na prestação do serviço ao cliente, evitando ou minimizando desta forma possíveis inconvenientes.
Orientações
O Procon de Blumenau orienta que é importante saber com antecedência o produto que deseja comprar e fazer pesquisa de preços com o foco na economia. É importante também verificar a embalagem do produto, e se ela apresenta sinais de violação para evitar o retorno ao estabelecimento comercial.
Os consumidores também devem se atentar à troca do produto, sendo que esta negociação deve ser feita previamente com o lojista em virtude de que o CDC não interfere neste tipo de transação. Ou seja, é um acordo entre as partes e não uma obrigação legal.
Por isso, no momento da compra, é importante solicitar a nota fiscal do produto, o que vai dar garantias de que se houver algo errado o consumidor poderá solucionar de forma segura e legal seu problema.
O órgão de defesa também reforça que em relação ao pagamento as compras efetivadas com dinheiro ou cartão de débito não podem haver diferenciação no valor. Situação é diferente quando o pagamento é com cartão de crédito, já que o valor terá diferenciação.
Compras pela internet
Já nas compras pela internet, o consumidor deve analisar se realmente compensa, já que o valor do frete deve ser incluindo na negociação. Além disso, é importante conferir as ofertas anunciadas no site oficial do vendedor para evitar armadilhas.
O Procon lembra ainda que nas compras efetuadas pela internet, o consumidor tem um prazo de sete dias para devolver o produto, independente do motivo, seja por arrependimento ou irregularidades encontradas no produto.
Dicas de compra
– Fique atento à marca e qualidade do produto
– Exija a nota fiscal de compra do produto
– Consulte se há reclamações contra a empresa que está vendendo o produto
– Nas compras on-line verifique se o preço realmente compensa, incluindo o frete
– Visite o site oficial da loja na internet para evitar armadilhas
– Compras pela internet podem ser canceladas ou o produto devolvido no prazo de sete dias
Denuncias
Denúncias podem ser feitas presencialmente no órgão de defesa, na Avenida Presidente Castelo Branco (Beira Rio), 1.242, no Centro.
Se preferir, o consumidor poderá usar o WhatsApp do Consumidor por meio do número (47) 99937-1570. Basta enviar foto do estabelecimento com texto simples sobre o problema para que o órgão possa avaliar a demanda.
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