Saiba como utilizar o Oktober Karte, cartão magnético da Oktoberfest Blumenau
Cartão magnético foi bem avaliado por cerca de 90% do público em 2018
Por Redação O Município Blumenau- 30/09/2019
- 16:23
A Oktoberfest Blumenau chega a sua 36º edição repetindo o sucesso do sistema cashless para compra de bebida e alimentação nos pavilhões. Os cartões magnéticos são nominais e podem ser adquiridos antecipadamente no site da Oktoberfest Blumenau, ou a partir de 02 de outubro nas bilheterias do Parque Vila Germânica, por R$ 7, valor que pode ser resgatado quando o visitante deixar a festa. O sistema do Oktober Karte funciona com identificação por aproximação, sem necessidade de senha.
O cartão foi usado pela primeira vez em 2018. Devido aos benefícios trazidos e aceitação de cerca de 90% do público, ele volta com o objetivo de continuar a diminuir filas e facilitar a compra de alimentação e bebida na festa.
Quem guardou o cartão do ano passado poderá reativar e usar o mesmo na Oktoberfest 2019 e Sommerfest 2020, sem cobrança adicional. No entanto, os cartões comprados no ano passado não poderão ser devolvidos. Confira abaixo dicas de como utilizar o cartão nesta edição da festa.
Como funciona o Oktober Karte
O Oktober Karte será aceito em qualquer ponto de venda da festa, seja alimentação, bebida, lojas do Empório Vila Germânica ou Restaurante Park Blumenau. Basta o visitante fazer o pedido, encostar o Oktober Karte no terminal de compra e conferir o valor da compra e saldo.
Vantagens da carga antecipada
É possível adquirir o Oktober Karte antecipadamente pelo site da festa e carregar os créditos usando o sistema Paypal, com cartão de crédito. Ao chegar ao evento, basta o visitante dirigir-se a um caixa portando documento de identificação com CPF e foto e o QR CODE da carga do Oktober Karte.
Como recarregar créditos
Para realizar uma recarga durante a festa, basta que o visitante dirija-se a um dos caixas disponíveis (dinheiro, cartão de débito/crédito) ou Totens de Autoatendimento (cartão de débito/crédito).
Além disso, neste ano a organização da Oktoberfest distribuiu mais de 15 Totens de Autoatendimento do cartão em shoppings, hotéis e supermercado da cidade.
Quem já tem o cartão
Os visitantes que realizaram a aquisição do Oktober Karte na edição anterior da festa não precisarão pagar o valor de R$ 7 (sete reais) para realizar a ativação do cartão. Basta chegar aos caixas da festa e recarregar o valor desejado.
Como consultar o saldo do Oktober Karte
É possível conferir o saldo do Oktober Karte em qualquer caixa ou nos terminais de consulta de saldo na festa.
Perda do Oktober Karte
Caso o visitante perca o cartão na festa, é necessário comunicar o extravio no Infopoint da gestora financeira da festa, localizado no Hall de entrada dos Setores 1 e 2.
Devolução do Oktober Karte
Não é necessário devolver o Oktober Karte após o evento. No entanto, se devolvido nos caixas exclusivos, o visitante receberá imediatamente o valor de ativação de R$ 7. As devoluções do cartão devem ser feitas nos caixas da Central do Oktober Karte, localizada na Praça de Alimentação ou em frente ao Setor 3.
Importante: a devolução do Oktober Karte apenas ocorrerá nos caixas durante o período da festa, não podendo ser devolvido após o término do evento.
Doação do saldo residual
O visitante pode optar por não resgatar o saldo residual (valor que ficou de crédito) e doá-lo para o Fundo de Recursos Municipais para Ações sobre Drogas (Fremad). O fundo promove ações de suporte às famílias e às pessoas com problemas de drogadição.
Reembolso de Saldo residual
Apenas serão reembolsados no evento:
– Cargas e recargas realizadas em dinheiro. Estes reembolsos ocorrerão sem custo.
– Cargas feitas com cartão de débito. Estes reembolsos ocorrerão sem custo e no valor máximo de R$100.
Após o evento:
– Todo o saldo remanescente proveniente da carga online antecipada PayPal será reembolsado automaticamente no cartão de crédito utilizado na carga ou recarga do Oktober Karte. Os reembolsos da carga ou recarga online serão processados em até 30 dias após o encerramento do evento no mesmo cartão de crédito usado para carga e recarga online. A empresa licitada que faz a gestão financeira da Oktoberfest Blumenau cobra uma taxa operacional para reembolso no valor de R$ 10, referente a custos administrativos. O valor desta taxa será descontado do saldo remanescente para reembolso. Caso o saldo remanescente seja menor ou igual ao valor da taxa, não haverá reembolso.
– Após o término da festa, para ressarcimento de saldo remanescente de recargas realizadas nos caixas do evento com cartão de crédito, débito ou dinheiro, não provenientes da pré-carga online, será necessário o preenchimento do formulário online disponível no site www.oktoberfestblumenau.com.br. O preenchimento do formulário para reembolso poderá ser realizado até dia 5 de dezembro. O reembolso ocorrerá em, no máximo, 30 dias após a data de solicitação, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, art. 26 por analogia. A empresa licitada que faz a gestão financeira da Oktoberfest Blumenau cobra uma taxa operacional para reembolso no valor de R$ 10, referente a custos administrativos.
– Em caso de múltiplas modalidades de carga (dinheiro e cartão de crédito, por exemplo), para fins de reembolso do saldo residual, é adotada a regra de consumo do saldo na seguinte ordem: dinheiro, cartão de débito e por último cartão de crédito/Paypal. Neste caso, o visitante somente poderá solicitar reembolso do saldo residual por meio do preenchimento do formulário de reembolso no site da festa. Lembrando que a empresa licitada que faz a gestão financeira da Oktoberfest Blumenau cobra uma taxa operacional para reembolso no valor de R$ 10, referente a custos administrativos.
